案例:OUTLOOK连接不到EXCHANGE邮件服务器,https错误
紧急技术支持案例:连不到美国公司的邮件服务器。
一家美国公司在广州琶洲的办事处,最近一周办公室内所有电脑的OUTLOOK连接不到EXCHANGE邮件服务器,影响了正常办公和电子邮件收发。
找了多家IT公司上门均无法解决问题,最后找到悉士凯乐。
客户邮件服务器使用Exchange,放在美国总部。本地无服务器。
广州办事处outlok邮件收发基于HTTPS的加密方式。
悉士凯乐回复:
经检查中国和美国的网络结构,邮件传输方式和互联网网络状况,发现故障属于HTTPS加密环节问题。
并使用替代方式使办公室内的电脑顺利登录OUTLOOK收发邮件。
工程师最后联系美国维护服务器的技术人员,协助其解决邮件传输加密部分的故障,顺利完成排错任务。
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